TALLER PRESENCIAL EN BARCELONA | COMPLETO
Comunica con autoridad: Cómo manejar situaciones profesionales difíciles
Aprende a afrontar conversaciones difíciles, defender tu posición, y comunicar con autoridad y carisma en un entorno profesional.
Lo que aprenderás
- Saber poner límites a un superior o a un cliente importante, incluso cuando decir “no” puede tener un coste y necesitas conservar la relación.
- Defender tu posición en una reunión ante personas con más autoridad, experiencia o poder, sin hacerte pequeño ni generar un enfrentamiento innecesario.
- Dar feedback negativo, expresar un desacuerdo o comunicar una mala noticia con claridad, firmeza y criterio.
- Iniciar conversaciones difíciles que llevas tiempo evitando, aunque sepas que pueden provocar tensión, resistencia o una reacción incómoda.
- Responder cuando te interrumpen, te ningunean o intentan desacreditarte, y recuperar tu espacio sin perder el control.
- Leer mejor las dinámicas de poder y elegir estratégicamente cómo actuar, en lugar de reaccionar impulsivamente o quedarte bloqueado sin saber qué hacer.
Este entrenamiento incluye:
- 8 horas de clase presencial con Marta Emerson
- Entrenamiento práctico con casos, situaciones, role plays y feedback.
- Carpeta de trabajo y materiales impresos para utilizar durante la jornada.
- Grupo reducido de unos 30 participantes.
- Desayuno y comida incluidos.
- Dinámica de networking con el resto de participantes
- Certificado impreso de participación.
El Método de Inteligencia Relacional de Marta Emerson:
Durante toda la jornada aprenderás a abordar las situaciones profesionales desde cuatro habilidades:
1. Lectura de situaciones
Entender qué está ocurriendo realmente, las dinámicas que se están produciendo y el contexto.
2. Comunicación
Saber qué decir, cómo decirlo y cuándo decirlo.
3. Habilidades sociales
Saber relacionarte, ocupar tu espacio, generar respeto, conectar y desenvolverte con soltura.
4. Comportamiento estratégico
Elegir la respuesta y el comportamiento que mejor sirven a tus objetivos.
Este método será el hilo conductor de toda la jornada y lo aplicaremos a situaciones profesionales reales.
Contenido del Entrenamiento
No será una jornada para sentarte a escuchar teoría. Trabajaremos situaciones profesionales reales para que aprendas a analizarlas, decidir cómo actuar y practicar cómo desenvolverte en ellas.
8 horas . Presencial en Barcelona . Martes, 6 de Octubre de 2026 . Grupo reducido de unas 30 personas
8:45 – 9:00 | Recepción de participantes
Acreditaciones y entrega de los materiales de trabajo.
9:00 – 9:15 | Bienvenida y presentación de la jornada
Explicaremos cómo trabajaremos durante el día y cómo se desarrollarán las dinámicas.
9:15 – 10:30 | El Método de Inteligencia Relacional Profesional
Conocerás los cuatro pilares del método —lectura de situaciones, comportamiento estratégico, comunicación y habilidades sociales— que utilizaremos para analizar y manejar situaciones profesionales difíciles.
10:30 – 11:00 | Desayuno en la sala
Desayuno incluido (cafés, pastas, bocadillitos, dulces y salados) y oportunidad para conocer a los demás participantes.
11:00 – 13:00 | Dinámica 1: Poner límites y gestionar dinámicas de poder
Trabajaremos cómo proteger tu posición cuando poner un límite tiene un posible coste, especialmente ante un superior o un cliente importante.
También practicaremos cómo actuar ante interrupciones, ninguneos o intentos de desacreditación en una reunión.
13:00 – 14:30 | Dinámica 2: Iniciar conversaciones difíciles
Aprenderás a plantear asuntos que pueden provocar resistencia o fricción: pedir un cambio de comportamiento, dar feedback negativo, comunicar una mala noticia o expresar un desacuerdo.
14:30 – 15:15 | Comida y networking
Comida incluida con el grupo y espacio para conocer a los demás participantes.
Comida completa y deliciosa tipo bufet en el restaurante. Tendremos una zona para nosotros.
Si tienes necesidades especiales dínoslo con más de una semana de tiempo y el hotel preparará un menú especial para ti.
15:15 – 16:30 | Dinámica 3: Defender tu posición en una reunión
Practicaremos cómo expresar y sostener una opinión ante la presión, el desacuerdo o una diferencia de poder, sin resultar agresivo, inseguro ni excesivamente complaciente.
16:30 – 17:00 | Cierre, entrega de certificados y foto de grupo
Preguntas finales, principales aprendizajes, entrega de certificados y foto de grupo.
Requisitos y recomendaciones:
Esta formación está dirigida a profesionales, directivos, empresarios, emprendedores y cualquier persona que quiera aprender a desenvolverse con mayor seguridad, criterio y estrategia en su entorno profesional.
Nosotros te entregaremos todo el material necesario para trabajar durante la jornada.
Incluye aguas, cafés, desayuno y comida completos.
Ven dispuesto a participar. Es una formación práctica y trabajaremos con situaciones, ejercicios y dinámicas en grupo. Pero no tengas miedo, si no quieres ser activo no tendrás que serlo 🙂
La sala es amplia, cómoda, con luz natural. Todo pensado para que estéis cómodos todo el día, y podamos trabajar muy bien.
Información Importante y Preguntas frecuentes:
¿Cuándo y dónde se realiza esta formación presencial?
Esta jornada ya está cerrada. Puedes apuntarte a la lista de espera para próximos talleres presenciales en 2027.
La jornada presencial es el martes 6 de Octubre.
De 9am a 5pm (jornada completa)
En Barcelona ciudad. Cerca de la Estació de Sants.
Hemos reservado una sala grande, espaciosa, con luz natural, para estar bien cómodos.
Se te proporcionará todos los detalles cuando te apuntes.
¿Tengo que llevar algo conmigo a la formación?
No. Nada. Está todo incluido.
Te damos lo que necesitarás.
- Desayuno.
- Comida.
- Agua en la mesa.
- Carpeta con apuntes.
- Bloc de notas y boli.
Solo ven con ganas, eso es todo.
¿El precio incluye las comidas o tengo que pagarlo aparte?
El precio lo incluye todo: desayuno, comida, una botella de agua en la mesa, carpeta con apuntes impresos, bloc de notas, bolígrafo, certificado de participación, e impuestos!
Este precio es solo para esta primera jornada. Si hacemos más el precio tendrá que ser superior.
También te damos impreso un certificado de la formación, incluido en el precio.
Estaremos en una sala con luz natural, amplia y cómoda.
Todo listo para poder trabajar muy bien y aprovechar el máximo!
¿y si tengo necesidades especiales de alimentación?
Tenemos un catering delicioso y completito para el desayuno y la comida.
Si sabes que tienes alguna necesidad especial dínoslo ya que el hotel preparará algo específico para ti. Dínoslo con tiempo para que podamos gestionarlo con cocina. Cuando queden 10 días para el evento ya nos hacen cerrar todos los detalles, así que deberás decirlo antes 🙂
¿Cómo recibo mi factura?
La recibes al momento de hacer la compra de tu plaza.
La recibirás a tu email en unos minutos de forma automática, y la factura llevará los datos que nos hayas proporcionado.
Si quieres que la factura vaya a nombre de tu empresa, pon todos los datos correctamente y estará todo listo en unos minutos después de tu compra.
Trabajo por cuenta ajena, ¿puede pagar la formación mi empresa?
Sí. Muchas empresas cuentan con presupuesto para formación y desarrollo profesional, por lo que puedes solicitar que abonen tu plaza.
Al realizar la inscripción podrás introducir los datos fiscales de tu empresa para que la factura se emita directamente a su nombre.
Si tu empresa necesita recibir previamente un presupuesto, una factura proforma o información adicional sobre la formación, puede escribirnos a alumnos@martaemerson.com y se lo facilitaremos.
La formación está especialmente indicada para profesionales que necesitan gestionar conversaciones difíciles, poner límites, defender sus propuestas y desenvolverse con mayor seguridad en reuniones y relaciones laborales.
¿Cuántos seremos en el grupo presencial?
Un grupo reducido y muy manejable, en el que todos podréis participar activamente.
Unas 30 personas.
Así que hay plazas limitadas.
¿La jornada se trabaja con dinámicas y role plays?
Sí, está organizada para que recibas primero una base de teoría aplicable para entender mi método de inteligencia relacional.
Pero la parte dura de la formación son tres dinámicas diferentes donde tocaremos varios casos prácticos.
Se hacen con role plays y ejercicios donde se participa activamente, dáis feedback, recibes feedback, y podrás ver cómo aplicar a la práctica.
Una vez practicas es cuando ves las dudas que tienes y acabas de entenderlo todo.
¿Habrá formación presencial en Madrid u otras ciudades?
Estamos trabajando en organizar algunos talleres presenciales en Barcelona y Madrid para el 2027. Puedes apuntarte a la lista de espera.
¿Puedo cancelar o pedir la devolución?
No. Cada plaza que se reserva implica una inversión comprometida desde la reserva (sala, comida, desayuno, aguas, materiales), por lo que no hacemos devoluciones.
La entrada es válida únicamente para la fecha adquirida.
Lo que sí ofrecemos es un cambio de nombre, es decir, puedes ceder tu plaza a otra persona. Para ello necesitas comunicarlo previamente a alumnos@martaemerson.com para que podamos gestionarlo sin problema.
¿Y si se agotan las plazas?
Cuando ya se hayan reservado todas las plazas disponibles ya no podrás apuntarte.
No podemos ampliar aforo ya que la dinámica de la formación y la experiencia de los alumnos se vería afectada. Hemos de limitar el número de personas que asisten.
¿Se harán fotografías durante la jornada?
Sí. Realizaremos alguna foto en algún momento concreto de la formación y una foto de grupo al finalizar la jornada.
Utilizaremos una selección de estas imágenes en la página web y las redes sociales de Marta Emerson para mostrar y promocionar esta y futuras ediciones del taller. También compartiremos algunas fotografías con los participantes mediante un link.
Antes de hacerlas avisaremos al grupo. Si no deseas aparecer, podrás indicarlo y mantenerte fuera del encuadre durante ese momento. La participación en la foto de grupo también será voluntaria.
¿Qué ocurre si el taller tiene que cancelarse o cambiar de fecha?
En el caso excepcional de que la formación deba cancelarse, te devolveremos íntegramente el importe abonado y te avisaremos con la máxima antelación posible.
Si por una circunstancia muy excepcional fuera necesario cambiar la fecha del taller —por ejemplo, por condiciones meteorológicas adversas u otra causa de fuerza mayor—, te informaremos lo antes posible.
Si la nueva fecha no te fuera bien, podrás solicitar la devolución del importe abonado, utilizar tu plaza en una próxima edición del taller o cambiarla por una formación online de valor equivalente.
¿Es Marta Emerson la que imparte la formación?
Sí. Marta Emerson es la profesora de este entrenamiento presencial.
Estarás trabajando directamente con ella durante toda la sesión.
¿Me dan un certificado impreso?
Sí. El precio incluye un certificado privado de Inteligencia Relacional Profesional que acredita que has hecho esta formación.
Lo recibes allí en la jornada, está impreso y firmado.
Haremos fotito de grupo con los certificados al final.
¿Qué ocurre si un participante interrumpe o dificulta el desarrollo de la jornada?
No nos ha ocurrido nunca en ninguna dinámica, pero siempre es bueno tenerlo previsto:
Para garantizar una experiencia segura, respetuosa y provechosa para todo el grupo, pedimos a los participantes que respeten las indicaciones de la formadora y permitan que las dinámicas se desarrollen con normalidad.
Si una persona interrumpe reiteradamente, monopoliza la dinámica del grupo, mantiene una conducta irrespetuosa, incomoda a otros participantes o dificulta el desarrollo de la formación, la organización podrá pedirle que modifique su comportamiento.
Si la conducta persiste la organización se reserva el derecho de solicitarle que abandone la jornada. En ese caso, no se realizará la devolución del importe de la entrada.
¿Puedo promocionar mis servicios o contactar comercialmente con los asistentes?
La jornada incluye espacios de networking para conocernos y conversar, y uno de los objetivos de ir a jornadas presenciales es, algunas veces, conocer a otras personas. De estos eventos hay gente que ha sacado grandes amigos profesionales que ha mantenido durante años en su vida.
Lo que no está permitido es utilizar esta jornada formativa para hacer acciones comerciales:
- No podemos promocionar productos, servicios, cursos o eventos.
- Repartir publicidad o realizar presentaciones comerciales.
- Añadir participantes a listas de email, grupos de WhatsApp u otros canales sin su consentimiento expreso.
Por supuesto, dos participantes podrán intercambiar voluntariamente sus datos si ambos desean continuar en contacto. Lo que no está permitido es utilizar la jornada como una oportunidad para captar clientes o promocionar un negocio.
Buscamos que todos estén cómodos para trabajar en el objetivo formativo de la sesión.
375 €
- Pago seguro
- Presencial en Barcelona
- Fecha: Próximo talleres en 2027
- Horario: De 9am a 5pm
- Grupo reducido: Máx 30 personas.
- Incluye desayuno y comida.
- Incluye carpeta de materiales, bloc de notas, boli, agua y dulces en tu mesa.
- Incluye Certificado impreso.
Esta jornada está ya completa. Puedes apuntarte a la lista de espera.
Marta Emerson, tu formadora:
Durante más de 20 años he desarrollado mi carrera profesional en algunos de los entornos empresariales más exigentes del mundo.
Viví una década en Silicon Valley, dirigí equipos y proyectos internacionales y trabajé con empresas e inversores en Estados Unidos, India, China y Reino Unido.
Mi objetivo es acercar a cualquier persona las habilidades que durante años aprendí trabajando en puestos de alta responsabilidad: comunicar con claridad, tomar mejores decisiones, liderar con criterio y desenvolverse con seguridad en situaciones personales y profesionales.
- 20 años de experiencia en negocios e inversión en Silicon Valley, España y Asia.
- Cofundadora y vicepresidenta de la Asociación Española de Mentoring.
- Miembro del Consejo de Honor de la Asociación Internacional de Startups.
- Reconocida por la Revista Emprendedores en el Top 20 creadores de contenido para emprendedores.
- Premio Top 10 Directivos Innovadores en 2023 y 2024.
- Canal de YouTube con más de 450.000 seguidores y cientos de miles de visitas mensuales.
- Instagram con más de 200.000 seguidores y más de 3 millones de visitas al mes.
- Conferenciante internacional y ponente en TEDx Barcelona 2023 sobre marca personal.
