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Bienvenid@ a los Términos y Condiciones Generales de Venta:

 

1) Datos de la Vendedora:

 

Soy Marta Emerson. (Mi nombre legal en España es Marta Carballo Gordi) Sin embargo, me conocerás por Marta Emerson, que es mi nombre legal en Estados Unidos, el cambio de nombre se debe a mi matrimonio.  

Aclarado este punto con mi nombre, dejo constancia que a partir de ahora en toda la web el nombre que aparecerá para representarme es Marta Emerson.

  • Soy freelancer en Estados Unidos, y mi dirección profesional es en 544 Central Avenue, Alameda, California 94501 Estados Unidos. 
    Me puedes contactar para propuestas profesionales en hello@martaemerson.com.
  • Soy autora y propietaria de la página web www.martaemerson.com y la web www.escuela.martaemerson.com   www.martaemerson.thinkific.com estas dos últimas son la misma web con dos dominios diferentes, dedicada exclusivamente a la aula de la Escuela Virtual para Montar Negocios Online de Marca Personal. Me dedico a consultoría y formación, ayudando a personas y negocios a montar su propio negocio online, vender en las redes sociales y crecer en Internet.

 

2) Información de los Servicios y formaciones: 

 

A través de esta web www.martaemerson.com y mi web de la Escuela (www.escuela.martaemerson.com), comercializo y vendo mis formaciones y servicios en relación a creación de negocios online, estrategia en redes sociales, ventas en Internet, productividad, video marketing, y aquello relacionado con ser tu propio jefe y montar tu propio negocio.

En concreto, actualmente ofrezco:

  • SERVICIOS:
      • CONSULTORIA INDIVIDUAL DE 1 HORA por vídeo conferencia: el objetivo es preguntarme tus dudas sobre aquellos aspectos sobre tu negocio online, como tu estrategia de ventas, embudo de ventas, redes sociales, modelo de negocio, etc. 
      • OFFICE HOUR DE 1 HORA Y DE 30 MINUTOS por vídeo conferencia. Son sesiones de consultoría individual exclusivamente para alumnos de mi Escuela Virtual que llevan 3 meses o más en la Escuela. Estos Office Hour tienen un coste mucho más económico que las consultorías individuales de 1 hora debido a que es para alumnos que lleven un cierto tiempo en la Escuela. Los Office Hour de 30 minutos se comparten en la Escuela y los de 60 minutos son privados.
  • FORMACIÓN:
    • Las formaciones se realizan online, y el alumno puede acceder a las mismas desde la web de la Escuela www.escuela.martaemerson.com en el momento que quiera. Todos mis contenidos formativos son realizados por mí de forma exclusiva. Me reservo la posibilidad de, en ocasiones, poder contar con profesionales externos para impartir parte de mis cursos, o crear algunas clases en mis cursos, y ello se informará en la página de ventas de cada curso si fuera el caso. La formación más relevante que ofrezco es (puedo ir añadiendo más en la web):
      • Escuela Virtual: Monta tu Negocio Online (se trata de un modelo de suscripción, una membresía mensual, al que el alumno tiene acceso a toda mi formación y nuevas clases de forma continuada, con un pago mensual).
      • Curso: Cómo crear cursos online.
      • Curso: Productividad total para mujeres emprendedoras.
    • Las características particulares de cada servicio o formación se especificaran en cada caso en la página de ventas de cada producto, donde estará la descripción del mismo.
    • Me reservo el derecho de admisión a los cursos y servicios, a las personas que, según mi criterio, no vaya dirigido el curso o el servicio.
    • Me reservo el derecho de cambiar mi oferta de cursos en cualquier momento. 

     

    3) Propiedad Intelectual

     

    Todas los contenidos de mis formaciones (cursos, talleres, mentorías, etc) y las publicaciones de mi web (artículos, posts, páginas, textos, vídeos, tutoriales, podcasts, imágenes, gráficos, infografías, y otros) los he creado yo, y están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin mi consentimiento previo, explícito y por escrito.

    El contenido de los cursos de formación no se podrá reproducir, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no. Por ejemplo, no se puede compartir en las redes sociales las fichas de trabajo, vídeos, clases o textos que se han obtenido con la formación. Aunque hayas comprado la formación, el contenido de dicha formación es mío y no puede compartirse ni reproducirse de ninguna forma, ni en ninguna plataforma. 

    Todo el contenido que aparezca en mis formaciones cuyo derecho de autor y propiedad intelectual sean de un tercero, estará debidamente señalado en la página de ventas con la descripción de la formación.

     

    4) Precio e Impuestos

     

    Los precios están debidamente marcados en la web. Los precios están en Dólares (Estados Unidos), y me reservo el derecho de poder ofrecer los precios en otras monedas además de dólares estadounidenses para comodidad de mis alumnos internacionales. Se trata de un precio total que incluye los impuestos, si aplican en cada caso. 

    • Me reservo el derecho a aplicar descuentos y cambios de precios cuando yo considere adecuado, así como crear cupones descuento para las promociones que yo estime oportunas, con las condiciones que estime oportunas y con la duración que considere oportuna.
    • Para emitir las facturas correctamente necesitaré que el cliente rellene los datos adecuadamente en el formulario de pago. 
    • Las facturas se envían por email automáticamente después de haber realizado la compra, y para la Escuela Virtual, que es una suscripción, se envían todas las facturas automáticamente cuando se realiza el pago mensual. Si no recibes tu factura envíame un email a hello@martaemerson.com para solicitarla y te la enviaremos manualmente. 

     

    5) Forma de Pago

     

    Los pagos se realizarán a través de la página de ventas de la web, y puedes pagar con un pago seguro con tu tarjeta de crédito o débito a través del sistema Stripe. 

    Servicios: De forma habitual los servicios se pagarán por avanzado a través de la plataforma segura de pago en la web o por mi cuenta de Paypal, que proporcionaré si es el caso. En algunas ocasiones se puede requerir el pago por transferencia bancaria. Los servicios siempre se pagaran por avanzado, en el momento de contratar el servicio, amenos que se negocie otra caso en casos muy concretos. Si hay un servicio recurrente se pagará mediante domiciliación bancaria o membresía a través de Stripe o Paypal, lo que esté disponible en la web en ese momento. 

    Cursos: Los cursos y la Escuela Virtual se pagaran en el momento de adquirir el curso a través de la plataforma segura de pago en la web con tarjeta de débito o crédito con el sistema seguro de Stripe. La Escuela Virtual es una membresía mensual, por lo tanto, el alumno paga mensualmente de forma automática una vez realiza el primer pago con la tarjeta hasta que decida cancelar el servicio. El alumno puede cancelar su suscripción a la Escuela en cualquier momento desde su «Cuenta». No se aceptan devoluciones en los pagos de la Escuela Virtual pero el alumno puede cancelar cuando quiera fácilmente. 

     

    6) Disponibilidad

     

    SERVICIOS (CONSULTORÍAS Y OFFICE HOURS): Los clientes que adquieren un servicio (mentoría, consultoría y otros servicios que requieren la intervención de Marta Emerson) con Marta Emerson reciben un link para entrar en la agenda online de Marta Emerson y ver sus disponibilidades en el calendario. Este sistema de reservas online se realiza desde la herramienta youcanbook.me (Marta Emerson se reserva la capacidad de cambiar de herramienta de reservas online en el momento que lo desee). Desde esa agenda online el cliente puede reservar directamente la/s hora/s de las sesiones en la fecha que mejor les convenga dentro de la disponibilidad.

    Política de Cancelación: Puedes solicitar la cancelación del servicio en un máximo de 48 horas después de haber realizado el pago. En caso de cancelar, se devolverá el dinero menos un fee de $10 de costos bancarios. Una vez pasado el término de tiempo de 48 desde que realizas la compra de la consultoría, NO se aceptará devolución del dinero, pero si lo deseas podrás ceder tu sesión a otra persona que deberá realizar la sesión en la fecha y hora que tu tenías reservada (No podrá cambiar el día y la hora, lo lamento).

    Re-agendar la reunión: Tienes la opción de re-agendar tu sesión dentro de este mismo mes y siempre que haya disponibilidad en la agenda. Puedes hacerlo con un mínimo de 48 horas de pre-aviso. *La realidad es que es bastante difícil poder cambiar la hora ya que las horas disponibles suelen ocuparse rápidamente y es posible que no te quedes con espacios para poder re-agendar la sesión. La sesión no se podrá cambiar para otro mes, por lo que es importante reservarla en una fecha en la que puedas hacerla.

    Para re-agendar debes hacerlo desde el link que recibirás en el email de confirmación.

    Recuerda que una vez pasadas 48 horas ya no se puede cancelar el servicio ni pedir devolución del dinero.

    ->Trabajo en casa y tengo hijas pequeñas. Existe la posibilidad que en algún caso ocasional una de las hijas haga una breve interrupción para pedir agua o similar 🙂 Si esto es algo que puede molestarte, por favor, no reserves la sesión.

    FORMACIÓN: El acceso a la Escuela Virtual es instantáneo desde que el alumno realiza el pago, y el alumno deja de tener acceso a la Escuela desde que cancela, y se termina el mes ya abonado. Los cursos grabados de Marta Emerson tiene acceso automático desde que se realiza el pago de los mismos. No existe posibilidad de devolución del dinero. 

    Si por algún motivo el alumno experimenta algún problema técnico y no puede acceder, pierde los accesos, o no puede recuperar la contraseña solo debe enviar un email a hello@martaemerson.com para que le ayudemos a resolver dicho problema dentro de nuestro horario laboral.

     

     

    7) Inicio de Servicios/Cursos

     

    Los servicios se ejecutarán en la fecha pactada.

    La mayoría de Cursos de Marta Emerson están ya previamente grabados, por lo que son accesibles desde el momento en el que el alumno adquiere el curso, desde el menú «Inicio» en www.escuela.martaemerson.com . El alumno puede cambiar su contraseña y entrar y salir de la sesión de la web desde «Mi Cuenta». 

    Los cursos/talleres/workshops que no están previamente grabados y se realizan en «directo» o de forma «presencial» en una fecha concreta  iniciarán en las fechas anunciadas en la página del curso. Si hay cualquier cambio se anunciará a los alumnos por email. La mayoría de los cursos son grabados por lo que no hay una fecha de inicio concreta. 

     

    8) Devoluciones y Política de Cancelación

     

    Sesiones de Consultoría Individual y Office Hours:   

    Política de Cancelación: Puedes solicitar la cancelación del servicio en un máximo de 48 horas después de haber realizado el pago. En caso de cancelar, se devolverá el dinero menos un fee de $10 de costos bancarios. Una vez pasado el término de tiempo de 48 desde que realizas la compra de la consultoría, NO se aceptará devolución del dinero, pero si lo deseas podrás ceder tu sesión a otra persona que deberá realizar la sesión en la fecha y hora que tu tenías reservada (No podrá cambiar el día y la hora, lo lamento).

    Re-agendar la reunión: Tienes la opción de re-agendar tu sesión dentro de este mismo mes y siempre que haya disponibilidad en la agenda. Puedes hacerlo con un mínimo de 48 horas de pre-aviso. *La realidad es que es bastante difícil poder cambiar la hora ya que las horas disponibles suelen ocuparse rápidamente y es posible que no te quedes con espacios para poder re-agendar la sesión. La sesión no se podrá cambiar para otro mes, por lo que es importante reservarla en una fecha en la que puedas hacerla.
    Para re-agendar debes hacerlo desde el link que recibirás en el email de confirmación.
    Recuerda que una vez pasadas 48 horas ya no se puede cancelar el servicio ni pedir devolución del dinero.

     

    Escuela Virtual y Cursos grabados (La mayoría de mis cursos son cursos grabados en los que no hay una fecha de inicio concreta. Una vez se paga el curso ya se adquiere automáticamente acceso a el mismo y a sus materiales) : No se admiten devoluciones del dinero en los cursos ni en la Escuela Virtual. El alumno puede cancelar cuando quiera, sin permanencia, pero no puede solicitar la devolución del dinero una vez pagado.
    Garantías de Satisfacción: En algunos cursos puedo decidir ofrecer «garantías de devolución» por días concretos desde que hayan adquirido el curso. si es el caso esta garantía estará informada en la página de venta del curso con las condiciones específicas de la garantía. Esta garantía protege a los alumnos que han realizado el curso y creen que el mismo no es de buena calidad y no han aprendido lo prometido en el curso. Para solicitar la devolución el alumno que considere que la calidad del curso no es la adecuada debe presentar los ejercicios realizados en el curso (para probar que lo ha realizado) durante los 7 días desde que han adquirido el mismo. La Escuela Virtual es una suscripción y no ofrece dicha garantía debido a la gran cantidad de contenido de calidad que ofrece por un precio muy económico. 

       

      9) Protección de Datos: 

       

      Los datos que te solicitaré serán indispensables para la realización de los servicios o el envío de los cursos, en cada caso.

      Te informo también que tus datos se incorporarán a una lista de correo, a fin de poder enviarte información y promociones de tu interés, en virtud de los servicios o formación que hayas adquirido. Si no quieres recibir esta información y quieres que elimine tus datos, solo tienes que darte de baja de dicha lista de correo mediante el enlace “Baja” o «unsubscribe» que verás en la parte inferior de los emails que te envíe. Además, también puedes mandarme un email con el concepto “Baja de datos” a mi dirección de contacto hello@martaemerson.com

      Además, te confirmo que en todo momento cumplo con la normativa vigente en materia de protección de datos (Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente). Para más información sobre el tratamiento de datos y la política de privacidad de este site, puedes pinchar en este enlace: Protección de Datos

       

      10) Prohibiciones: 

       

      Está prohibida la reproducción, difusión, venta, distribución o uso comercial de los servicios o formaciones adquiridas, ya sea en todo o en parte.

      Si Marta Emerson identifica que un alumno ha realizado una copia, reproducción o distribución de los contenidos de Marta Emerson el alumno deberá abonar la cantidad de 5,000 dólares en concepto de derechos de explotación si ha intentado vender u obtener provecho económico, o como compensación por daños, y si se considera necesario, se tomaran las medidas legales que se consideren adecuadas para compensar los daños causados al negocio.

      Está totalmente prohibido compartir las contraseñas de acceso a un curso con otras personas, o bien, comprar el curso entre varias personas o negocios con la intención de ahorrarse dinero y compartir un acceso del curso entre varios individuos. Se trata de una práctica ilegal y que causa una pérdida económica a este negocio. Cada acceso al curso es personal e intrasferible. Si Marta Emerson detecta que esta práctica se ha realizado por algún alumno, ese alumno perderá el acceso al curso para siempre, será vetado para adquirir ningún otro curso, servicios, o recurso gratuito, y nos reservaremos cuantas acciones civiles o penales estén a nuestro alcance para salvaguardar los derechos de este negocio.

       

      11) Legislación aplicable y jurisdicción

       

      La relación entre Marta Emerson y sus clientes se regirá por normativa vigente del Estado de California, EEUU. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de San Francisco, California, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.

       

      12) Modificación de las condiciones de venta

       

      Marta Emerson se reserva el derecho de poder modificar las condiciones en cualquier momento atendiendo a las necesidades de la web, el negocio, y la legislación vigente.

      En caso de que haya modificaciones en las condiciones de los cursos o servicios se informará en esta web, y si es necesario, a los alumnos y clientes por correo electrónico a medida que sea posible.

       

      13) Aceptación de las condiciones de venta

       

      La contratación de cualquier servicio o formación a Marta Emerson a través de esta web supone automáticamente la aceptación de los términos y condiciones de esta web. 

      Si tienes cualquier duda puedes contactar directamente a Marta Emerson a través del email: hello@martaemerson.com

       

      14) Exoneración de Responsabilidades

       

      Marta Emerson no puede garantizar la continuidad técnica del sitio web, fallos o interrupciones en el servicio web, ni que el sitio web (y por lo tanto, el acceso a los cursos online) siempre está accesible, por causas ajenas a nuestra voluntad. A veces hay problemas técnicos, virus, ataques fortuitos a la web, o cualquier otro problema que cause la imposibilidad de acceder a una formación o servicio a través de la web. Nos comprometemos a trabajar en solucionar estos problemas con la mayor agilidad posible, pero no será admisible solicitar ninguna compensación de ningún tipo si ello ocurre, ni tampoco un abono del precio del curso o una parte de su precio. 

      Marta Emerson también se reserva el derecho a vender el negocio, traspasarlo o cerrarlo. Si fuere el caso, los alumnos y clientes serán informados por correo electrónico a medida que sea posible. En caso de cierre del negocio se perderá acceso a las formaciones (cursos grabados), y no se podrá solicitar compensación alguna.

      Si la web o el negocio se ven en la necesidad de cerrar definitivamente y dejar de dar acceso a los cursos, Marta Emerson solo abonará el importe de los cursos online a aquellos alumnos que hayan adquirido el curso online tres semanas antes del cierre de la empresa, y que no hayan todavía realizado el curso.

      En caso de cierre del negocio debido a fallecimiento de Marta Emerson no se realizaran devoluciones para los cursos online, y la página web quedará abierta durante como mínimo un mes. 

       

       

       

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