Bienvenid@ a los Términos y Condiciones Generales de Venta:

 

1) Datos de la Vendedora:

 

Soy Marta Emerson. (Mi nombre legal en España es Marta Carballo Gordi) Sin embargo, me conocerás por Marta Emerson, que es mi nombre legal en Estados Unidos, el cambio de nombre se debe a mi matrimonio.  

Aclarado este punto con mi nombre, dejo constancia que a partir de ahora en toda la web el nombre que aparecerá para representarme es Marta Emerson.

  • Soy freelancer en Estados Unidos con el número SS 779-75-9239 , y mi dirección profesional es en  Central Avenue, Alameda, California 94501 Estados Unidos. 
    Me puedes contactar para propuestas profesionales en hello@martaemerson.com o por teléfono en (+1) 415 238 8235.
  • Soy autora y propietaria de la página web www.martaemerson.com que es la página web de mi negocio de consultoría y formación, dedicado a ayudar a personas y negocios a montar su propio negocio online, vender en las redes sociales y crecer en Internet.

 

2) Información de los Servicios y formaciones: 

 

A través de esta web www.martaemerson.com comercializo y vendo mis formaciones y servicios en relación a creación de negocios online, estrategia en redes sociales, ventas en Internet, productividad, video marketing, y aquello relacionado con ser tu propio jefe y montar tu propio negocio.

En concreto, ofrezco:

  • SERVICIOS: de mentoría y consultoría relacionados con mi ámbito de actuación. Estos servicios se realizan online, y si requieren de mi intervención personal, se realizan a través de vídeo conferencia. En ocasiones se puede negociar mi asistencia física para la ejecución de los servicios. Los detalles concretos de cada servicio, como: contenido, precio, forma de pago, tipo de servicio, entre otros, se acordará previamente con el cliente en cada caso mediante una propuesta escrita. Los servicios más relevantes (puedo añadir más en la web):
    • Mentoría Intensiva
    • Consultoría Individual
    • Participación en Conferencias
    • Sponsorship en mi Canal YouTube u Otras Redes Sociales
    • Otros servicios a medida. 
  • FORMACIÓN: Las formaciones se realizarán online, y el alumno puede acceder a las mismas desde la web en el momento que quiera. También realizo formaciones en directo por video conferencia, o de forma presencial en formato taller o curso. Todos mis contenidos formativos son realizados por mí de forma exclusiva. Me reservo la posibilidad de, en ocasiones, poder contar con profesionales externos para impartir parte de mis cursos, o crear algunas clases en mis cursos, y ello se informará en la página de ventas de cada curso si fuera el caso. La formación más relevante que ofrezco en mi web es (puedo ir añadiendo más en la web):
    • Curso Facebook Ads para Cursos y Servicios
    • Curso Público Objetivo para Facebook Ads
    • Curso Estrategia Redes Sociales
    • Curso Marca Personal
    • Curso Video Marketing y Youtube para Negocios
    • Curso de Finanzas para autónomos y freelancers (en colaboración con profesional externo)
    • Curso de Marca Personal
    • Curso de Creación de Comunidades Online
    • Curso de YouTube
    • Entre otros
  • Las características particulares de cada servicio o formación se especificaran en cada caso en la página de ventas de cada producto, donde estará la descripción del mismo.
  • Me reservo el derecho de admisión a los cursos y servicios, a las personas que, según mi criterio, no vaya dirigido el curso o el servicio.

 

3) Propiedad Intelectual

 

Todas los contenidos de mis formaciones (cursos, talleres, mentorías, etc) y las publicaciones de mi web (artículos, posts, páginas, textos, vídeos, tutoriales, podcasts, imágenes, gráficos, infografías, y otros) los he creado yo, y están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin mi consentimiento previo, explícito y por escrito.

El contenido de los cursos de formación no se podrá reproducir, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no. Por ejemplo, no se puede compartir en las redes sociales las fichas de trabajo, vídeos, clases o textos que se han obtenido con la formación. Aunque hayas comprado la formación, el contenido de dicha formación es mío y no puede compartirse ni reproducirse de ninguna forma, ni en ninguna plataforma. 

Todo el contenido que aparezca en mis formaciones cuyo derecho de autor y propiedad intelectual sean de un tercero, estará debidamente señalado en la página de ventas con la descripción de la formación.

 

4) Precio e Impuestos

 

Los precios están debidamente marcados en la web. Los precios están en Dólares y Euros. Se trata de un precio total que incluye los impuestos (EEUU), si aplica. 

  • Me reservo el derecho a aplicar descuentos y cambios de precios cuando yo considere adecuado, así como crear cupones descuento para las promociones que yo estime oportunas, con las condiciones que estime oportunas y con la duración que considere oportuna.
  • Para emitir las facturas correctamente necesitaré que el cliente me haga llegar sus datos de facturación. Hay dos opciones, hacerlo a través del formulario de pago en el momento que se pague el producto, o bien, enviarme los datos por email a hello@martaemerson.com.
  • Las facturas se envían por email al cabo de varios días después de recibir los datos de facturación. Si no la has recibido, por favor, contáctanos por email (hello@martaemerson.com) con todos tus datos para que procedamos a enviarla. 

 

5) Forma de Pago

 

Los pagos se realizarán a través de la página de ventas de la web, y puedes pagar con un pago seguro con tu tarjeta de crédito a través del sistema Stripe o Paypal. Si tienes cuenta de Paypal podrás escoger si pagas por tarjeta de crédito o débito, o bien a través de tu cuenta de Paypal. Puede ser que en algunos momentos del año de de baja alguno de los dos sistemas de pago y solamente esté disponible uno, de todas formas, se podrá pagar siempre de forma segura con tarjeta de débito o crédito. 

Servicios: De forma habitual los servicios se pagarán por avanzado a través de la plataforma segura de pago en la web. En algunas ocasiones se puede requerir el pago por transferencia bancaria. Los servicios siempre se pagaran por avanzado, en el momento de contrar el servicio, amenos que se negocie otra caso en casos muy concretos. Si hay un servicio recurrente se pagará mediante domiciliación bancaria o membresía a través de Stripe o Paypal, lo que esté disponible en la web en ese momento. 

Cursos: Los cursos se pagaran en el momento de adquirir el curso a través de la plataforma segura de pago en la web. En algunas ocasiones, Marta Emerson puede admitir pagos por transferencia bancaria si un alumno no posee tarjeta de débito o crédito y lo solicita, en ese caso, Marta Emerson facilitaría sus datos bancarios para que el alumno pueda hacer la transferencia, y una vez recibido el dinero, Marta Emerson le daría acceso a dicho curso.

 

6) Disponibilidad

 

Servicios: Los clientes que adquieren un servicio (mentoría, consultoría y otros servicios que requieren la intervención de Marta Emerson) con Marta Emerson reciben un link para entrar en la agenda online de Marta Emerson y ver sus disponibilidades en el calendario. Este sistema de reservas online se realiza desde la herramienta youcanbook.me (Marta Emerson se reserva la capacidad de cambiar de herramienta de reservas online en el momento que lo desee). Desde esa agenda online el cliente puede reservar directamente la/s hora/s de las sesiones en la fecha que mejor les convenga dentro de la disponibilidad.

El cliente puede re-agendar la cita desde el propio sistema (youcanbook.me) hasta 24 horas previas a la sesión. Si el cliente re-agenda o cancela la cita antes de 24 horas perderá dicha cita y no recuperará el dinero de la hora reservada.

Marta Emerson puede re-agendar la sesión reservada con el cliente a través de la plataforma de reservas online hasta 24 horas antes de la cita. Si por algun motivo Marta Emerson se ve con la necesidad de re-agendar o cancelar la cita antes de las 24 horas, esta compensará a su cliente con una sesión extra de 30 minutos en una fecha a convenir según la disponibilidad de Marta Emerson en su calendario. 

 

7) Inicio de Servicios/Cursos

 

Los servicios se ejecutarán en la fecha pactada.

La mayoría de Cursos de Marta Emerson están ya previamente grabados, por lo que son accesibles desde el momento en el que el alumno adquiere el curso, desde el menú “Mis Cursos” de esta página web. El alumno puede cambiar su contraseña y entrar y salir de la sesión de la web desde “Mi Cuenta”. 

Los cursos/talleres/workshops que no están previamente grabados y se realizan en “directo” o de forma “presencial” en una fecha concreta  iniciarán en las fechas anunciadas en la página del curso. Si hay cualquier cambio se anunciará a los alumnos por email. La mayoría de los cursos son grabados por lo que no hay una fecha de inicio concreta. 

 

8) Devoluciones y Política de Cancelación

 

  • Servicios Packs de Sesiones u Otros servicios: Si un cliente adquiere un servicio y decide que quiere cancelarlo solo podrá solicitar el reembolso del dinero abonado en caso de que no se haya empezado a trabajar en ninguno de los servicios contratados. Una vez se haya iniciado con el servicio no habrá posibilidad de devolución del dinero aunque queden sesiones pendientes.
  • Sesiones de Consultoría Individuales: El cliente puede cancelar el servicio y solicitar el reembolso del dinero del mismo si el cliente no ha reservado día y hora en el calendario para la sesión, y durante las primeras 48 horas de haber adquirido la consultoría individual. En caso de que la devolución del dinero proceda se deducirá 30 Euros / Dólares en concepto de fees del sistema de pago (PayPal o Stripe) y coste de la devolución. El cliente puede cambiar la fecha de la reunión si lo necesita con más de 24 horas de antelación, si el cliente no atiende a la sesión programada o no cancela antes de las 24 horas perderá dicha sesión sin posibilidad de devolución del dinero. 
  • Formación: si el alumno cancela su participación en un curso en “directo” o “presencial” que todavía no ha comenzado (y el alumno no ha recibido acceso a los materiales) con preaviso de hasta 15 días antes de la celebración del mismo, se le devolverá el importe íntegro pagado, menos 15 Euros / Dolares en concepto de los fees de Paypal o Stripe. El alumno no podrá ceder su plaza a otra persona a no ser que pida permiso y este sea aceptado, para ello, contactar a Marta Emerson por email a hello@martaemerson.com .
    • Si se cancela la formación en “directo” o “presencial” por parte de Marta Emerson, devolveré al alumno las cantidades íntegras abonadas en el plazo de 48 horas desde que se produzca la cancelación.
  • Cursos grabados (La mayoría de mis cursos son cursos grabados en los que no hay una fecha de inicio concreta. Una vez se paga el curso ya se adquiere automáticamente acceso a el mismo y a sus materiales) : No se admiten devoluciones del dinero en estos cursos. 
  • Garantías de Satisfacción: En algunos cursos puedo decidir ofrecer “garantías de devolución” por días concretos desde que hayan adquirido el curso. si es el caso esta garantía estará informada en la página de venta del curso con las condiciones específicas de la garantía. Por ejemplo: En el Curso de Facebook Ads existe una Garantía de Calidad durante 7 días desde la compra del curso. Esta garantía protege a los alumnos que han realizado el curso y creen que el mismo no es de buena calidad y no han aprendido lo prometido en el curso. Para solicitar la devolución el alumno que considere que la calidad del curso no es la adecuada debe presentar los ejercicios realizados en el curso (para probar que lo ha realizado) durante los 7 días desde que han adquirido el mismo. 

 

9) Protección de Datos: 

 

Los datos que te solicitaré serán indispensables para la realización de los servicios o el envío de los cursos, en cada caso.

Te informo también que tus datos se incorporarán a una lista de correo, a fin de poder enviarte información y promociones de tu interés, en virtud de los servicios o formación que hayas adquirido. Si no quieres recibir esta información y quieres que elimine tus datos, solo tienes que darte de baja de dicha lista de correo mediante el enlace “Baja” o “unsubscribe” que verás en la parte inferior de los emails que te envíe. Además, también puedes mandarme un email con el concepto “Baja de datos” a mi dirección de contacto hello@martaemerson.com 

Además, te confirmo que en todo momento cumplo con la normativa vigente en materia de protección de datos (Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente). Para más información sobre el tratamiento de datos y la política de privacidad de este site, puedes pinchar en este enlace: Protección de Datos

 

10) Prohibiciones: 

 

Está prohibida la reproducción, difusión, venta, distribución o uso comercial de los servicios o formaciones adquiridas, ya sea en todo o en parte.

Si Marta Emerson identifica que un alumno ha realizado una copia, reproducción o distribución de los contenidos de Marta Emerson el alumno deberá abonar la cantidad de 5,000 dólares en concepto de derechos de explotación si ha intentado vender u obtener provecho económico, o como compensación por daños, y si se considera necesario, se tomaran las medidas legales que se consideren adecuadas para compensar los daños causados al negocio.

Está totalmente prohibido compartir las contraseñas de acceso a un curso con otras personas, o bien, comprar el curso entre varias personas o negocios con la intención de ahorrarse dinero y compartir un acceso del curso entre varios individuos. Se trata de una práctica ilegal y que causa una pérdida económica a este negocio. Cada acceso al curso es personal e intrasferible. Si Marta Emerson detecta que esta práctica se ha realizado por algún alumno, ese alumno perderá el acceso al curso para siempre, será vetado para adquirir ningún otro curso, servicios, o recurso gratuito, y nos reservaremos cuantas acciones civiles o penales estén a nuestro alcance para salvaguardar los derechos de este negocio.

 

11) Legislación aplicable y jurisdicción

 

La relación entre Marta Emerson y sus clientes se regirá por normativa vigente del Estado de California, EEUU. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Alameda, California, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.

 

12) Modificación de las condiciones de venta

 

Marta Emerson se reserva el derecho de poder modificar las condiciones en cualquier momento atendiendo a las necesidades de la web, el negocio, y la legislación vigente.

En caso de que haya modificaciones en las condiciones de los cursos o servicios se informará en esta web, y si es necesario, a los alumnos y clientes por correo electrónico a medida que sea posible.

 

13) Aceptación de las condiciones de venta

 

La contratación de cualquier servicio o formación a Marta Emerson a través de esta web supone automáticamente la aceptación de los términos y condiciones de esta web. 

Si tienes cualquier duda puedes contactar directamente a Marta Emerson a través del email: hello@martaemerson.com 

 

14) Exoneración de Responsabilidades

 

Marta Emerson no puede garantizar la continuidad técnica del sitio web, fallos o interrupciones en el servicio web, ni que el sitio web (y por lo tanto, el acceso a los cursos online) siempre está accesible, por causas ajenas a nuestra voluntad. A veces hay problemas técnicos, virus, ataques fortuitos a la web, o cualquier otro problema que cause la imposibilidad de acceder a una formación o servicio a través de la web. Nos comprometemos a trabajar en solucionar estos problemas con la mayor agilidad posible, pero no será admisible solicitar ninguna compensación de ningún tipo si ello ocurre.

Marta Emerson también se reserva el derecho a vender el negocio, traspasarlo o cerrarlo. Si fuere el caso, los alumnos y clientes serán informados por correo electrónico a medida que sea posible. En caso de cierre del negocio se perderá acceso a las formaciones (cursos grabados), y no se podrá solicitar compensación alguna.

Si la web o el negocio se ven en la necesidad de cerrar definitivamente y dejar de dar acceso a los cursos, Marta Emerson solo abonará el importe total de los cursos online a aquellos alumnos que hayan adquirido el curso online tres semanas antes del cierre de la empresa, y que no hayan todavía realizado el curso.

En caso de cierre del negocio debido a fallecimiento de Marta Emerson no se realizaran devoluciones para los cursos online, y la página web quedará abierta durante como mínimo un mes, dando tiempo a los alumnos que ya hayan adquirido un curso a terminarlo.

 

 

 

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