Bienvenid@ a los Términos y Condiciones Generales de Venta:

 

1) Datos de la Vendedora:

 

Soy Marta Emerson. Mi nombre legal en España es Marta Carballo Gordi, sin embargo, me conocerás por Marta Emerson, que es mi nombre en Estados Unidos y el nombre que he adoptado para presentarme de forma personal y profesional en todas las ocasiones. En España no puedo cambiar mi nombre por lo que en mis facturas y documentos oficiales verás “Marta Carballo Gordi”. [El nombre Marta Emerson es el que he adoptado como nombre de casada en Estados Unidos, y por lo tanto, es mi nombre oficial y legal en ese país].

Aclarado este punto con mi nombre, dejo constancia que a partir de ahora en toda la web el nombre que aparecerá para representarme es Marta Emerson.

  • Soy autónoma en España con el número de DNI 52593627X, y mi dirección profesional es COWORK IBIZA | Calle Murcia, 10, 07800 Ibiza, Islas Baleares, España.
    Me puedes contactar por email en hello@martaemerson.com o por teléfono en (+34) 626419024.
  • Soy autora y propietaria de la página web www.martaemerson.com que es la página web de mi negocio de consultoría y formación, dedicado a ayudar a personas y negocios a montar su propio negocio online, vender en las redes sociales y crecer en Internet.

 

2) Información de los Servicios y formaciones: 

 

A través de esta web www.martaemerson.com comercializo y vendo mis formaciones y servicios en relación a creación de negocios online, estrategia en redes sociales, ventas en Internet, productividad, video marketing, y aquello relacionado con ser tu propio jefe y montar tu propio negocio.

En concreto, ofrezco:

  • SERVICIOS: de mentoría y consultoría relacionados con mi ámbito de actuación. Estos servicios se realizan online, y si requieren de mi intervención personal, se realizan a través de vídeo conferencia. En ocasiones se puede negociar mi asistencia física para la ejecución de los servicios. Los detalles concretos de cada servicio, como: contenido, precio, forma de pago, tipo de servicio, entre otros, se acordará previamente con el cliente en cada caso. Los servicios más relevantes (puedo añadir más en la web):
    • Mentoría Intensiva
    • Consultoría Individual
    • Participación en Conferencias
    • Sponsorship en mi Canal YouTube u Otras Redes Sociales
  • FORMACIÓN: Las formaciones se realizarán online, y el alumno puede acceder a las mismas desde la web en el momento que quiera. También realizo formaciones en directo por video conferencia. Todos mis contenidos formativos son realizados por mí de forma exclusiva. Me reservo la posibilidad de, en ocasiones, poder contar con profesionales externos para impartir parte de mis cursos, o crear algunas clases en mis cursos, y ello se informará en la página de ventas de cada curso si fuera el caso. La formación más relevante (puedo ir añadiendo más en la web):
    • Curso Facebook Ads para Cursos y Servicios
    • Curso Público Objetivo para Facebook Ads
    • Curso Estrategia Redes Sociales
    • Curso Marca Personal
    • Curso Video Marketing y Youtube para Negocios
  • Las características particulares de cada servicio o formación se especificaran en cada caso en la página de ventas de cada producto, donde estará la descripción del mismo.
  • Me reservo el derecho de admisión a los cursos y servicios, a las personas que, según mi criterio, no vaya dirigido el curso o el servicio.

 

3) Propiedad Intelectual

 

Todas los contenidos de mis formaciones (cursos, talleres, mentorías, etc) y las publicaciones de mi web (artículos, posts, páginas, textos, vídeos, tutoriales, podcasts, imágenes, gráficos, infografías, y otros) los he creado yo, y están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin mi consentimiento previo, explícito y por escrito.

El contenido de los cursos de formación no se podrá reproducir, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no. Por ejemplo, no se puede compartir en las redes sociales las fichas de trabajo, vídeos, clases o textos que se han obtenido con la formación. Aunque hayas comprado la formación, el contenido de dicha formación es mío y no puede compartirse ni reproducirse de ninguna forma, ni en ninguna plataforma. 

Todo el contenido que aparezca en mis formaciones cuyo derecho de autor y propiedad intelectual sean de un tercero, estará debidamente señalado en la página de ventas con la descripción de la formación.

 

4) Precio e Impuestos

 

Los precios están debidamente marcados en la web. Los precios están en Euros, e incluyen el IVA aplicable en España. 

  • Me reservo el derecho a aplicar descuentos y cambios de precios cuando yo considere adecuado, así como crear cupones descuento para las promociones que yo estime oportunas, con las condiciones que estime oportunidas y con la duración que considere oportuna.
  • Para emitir las facturas correctamente necesitaré que el cliente me haga llegar sus datos de facturación. Hay dos opciones, hacerlo a través del formulario de pago en el momento que se pague el producto, o bien, enviarme los datos por email a hello@martaemerson.com.
  • Las facturas se envían por email al cabo de varios días después de recibir los datos de facturación.

 

5) Forma de Pago

 

Los pagos se realizarán a través de la página de ventas de la web, y puedes pagar con un pago seguro con tu targeta de crédito a través del sistema Stripe o Paypal. Si tienes cuenta de Paypal podrás escoger si pagas por tarjeta de crédito o débito, o bien a través de tu cuenta de Paypal.

Servicios: De forma habitual los servicios se pagarán por avanzado a través de la plataforma segura de pago en la web. En algunas ocasiones se puede requerir el pago por transferencia bancaria, y si es necesario un pago mensual por parte del cliente, a través de suscripción por Paypal o Stripe, o bien, domiciliación bancaria. Los servicios siempre se pagaran por avanzado, en el momento de contrar el servicio, a amenos que se negocie otra caso en casos muy concretos.

Cursos: Los cursos se pagaran en el momento de adquirir el curso a través de la plataforma segura de pago en la web. En algunas ocasiones, Marta Emerson puede admitir pagos por transferencia bancaria si un alumno lo solicita, en ese caso, Marta Emerson facilitaría sus datos bancarios para que el alumno pueda hacer la transferencia, y una vez recibido el dinero, Marta Emerson le daría acceso a dicho curso.

 

6) Disponibilidad

 

Servicios: Los clientes que adquieren un servicio (mentoría, consultoría y otrso servicios que requieren la intervención de Marta Emerson) con Marta Emerson reciben un link para entrar en la agenda online de Marta Emerson y ver sus disponibilidades en el calendario. Este sistema de reservas online se realiza desde la herramienta youcanbook.me (Marta Emerson se reserva la capacidad de cambiar de herramienta de reservas online en el momento que lo desee). Desde esa agenda online el cliente puede reservar directamente la/s hora/s de las sesiones en la fecha que mejor les convenga dentro de la disponibilidad.

El cliente puede re-agendar la cita desde el propio sistema (youcanbook.me) hasta 24 horas previas a la sesión. Si el cliente re-agenda o cancela la cita antes de 24 horas perderá dicha cita y no recuperará el dinero de la hora reservada.

Marta Emerson puede re-agendar la sesión reservada con el cliente a través de la plataforma de reservas online hasta 24 horas antes de la cita. Si por algun motivo Marta Emerson se ve con la necesidad de re-agencar la cita antes de las 24 horas, esta compensará a su cliente con una sesión extra de 30 minutos en una fecha a convenir.

 

7) Envío

 

Los servicios se ejecutarán en la fecha pactada.

Los cursos iniciarán en las fechas anunciadas. Si hay cualquier cambio se anunciará a los alumnos por email.

 

8) Devoluciones y Política de Cancelación

 

  • Servicios: se devolverá el importe abonado siempre que no se haya empezado a trabajar en ninguno de los servicios contratados. Una vez se haya iniciado con el servicio no habrá posibilidad de devolución. Si se trata de servicios que requieren de sesiones / reuniones (virtuales o no) no habrá devolución una vez el cliente haya reservado día y hora en el calendario virtual de Marta Emerson. El cliente puede cambiar la fecha de la reunión si lo necesita con más de 24 horas de antelación. 
  • Formación: si el alumno cancela su participación en un curso que todavía no ha comenzado (y el alumno no ha recibido acceso a los materiales) con preaviso de hasta 15 días antes de la celebración del mismo, se le devolverá el importe íntegro pagado. El alumno no podrá ceder su plaza a otra persona.
    • Si se cancela la formación por mi parte, devolveré al alumno las cantidades abonadas en el plazo de 48 horas desde que se produzca la cancelación.
  • Una vez enviado al alumno el acceso y/o materiales del curso, no se realizarán devoluciones.
  • Garantías de Satisfacción: En algunos cursos puedo decidir ofrecer “garantías de devolución” por días concretos desde que hayan adquirido el curso. si es el caso esta garantía estará informada en la página de venta del curso. 

 

9) Protección de Datos: 

 

Los datos que te solicitaré serán indispensables para la realización de los servicios o el envío de los cursos, en cada caso.

Te informo también que tus datos se incorporarán a una lista de correo, a fin de poder enviarte información y promociones de tu interés, en virtud de los servicios o formación que hayas adquirido. Si no quieres recibir esta información y quieres que elimine tus datos, solo tienes que darte de baja de dicha lista de correo mediante el enlace “Baja” o “unsubscribe” que verás en la parte inferior de los emails que te envíe. Además, también puedes mandarme un email con el concepto “Baja de datos” a mi dirección de contacto hello@martaemerson.com 

Además, te confirmo que en todo momento cumplo con la normativa vigente en materia de protección de datos (Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente). Para más información sobre el tratamiento de datos y la política de privacidad de este site, puedes pinchar en este enlace: Protección de Datos

 

10) Prohibiciones: 

 

Está prohibida la reproducción, difusión, venta, distribución o uso comercial de los servicios o formaciones adquiridas, ya sea en todo o en parte.

Si Marta Emerson identifica que un alumno ha realizado una copia, reproducción o distribución de los contenidos de Marta Emerson el alumno deberá abonar la cantidad de 5,000 euros en concepto de derechos de explotación si ha intentado vender u obtener provecho económico, o como compensación por daños, y si se considera necesario, se tomaran las medidas legales que se consideren adecuadas para compensar los daños causados al negocio.

Está totalmente prohibido compartir las contraseñas de acceso a un curso con otras personas, o bien, comprar el curso entre varias personas o negocios con la intención de ahorrarse dinero y compartir un acceso del curso entre varios individuos. Se trata de una práctica ilegal y que causa una pérdida económica a este negocio. Cada acceso al curso es personal e intrasferible. Si Marta Emerson detecta que esta práctica se ha realizado por algun alumno, ese alumno perderá el acceso al curso para siempre, será vetado para adquirir ningún otro curso, servicios, o recurso gratuito, y nos reservaremos cuantas acciones civiles o penales estén a nuestro alcance para salvaguardar los derechos de este negocio.

 

11) Legislación aplicable y jurisdicción

 

La relación entre Marta Emerson y sus clientes se regirá por normativa Española vigente. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Ibiza, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.

 

12) Modificación de las condiciones de venta

 

Marta Emerson se reserva el derecho de poder modificar las condiciones en cualqueir momento atendiendo a las necesidades de la web, el negocio, y la legislación vigente.

En caso de que haya modificaciones en las condiciones de los cursos o servicios se informará en esta web, y si es necesario, a los alumnos y clientes por correo electrónico a medida que sea posible.

 

13) Aceptación de las condiciones de venta

 

La contratación de cualquier servicio o formación a Marta Emerson a través de esta web supone automáticamente la aceptación de los términos y condiciones de esta web. 

Si tienes cualquier duda puedes contactar directamente a Marta Emerson a través del email: hello@martaemerson.com 

 

14) Exoneración de Responsabilidades

 

Marta Emerson no puede garantizar la continuidad técnica del sitio web, fallos o interrupciones en el servicio web, ni que el sitio web (y por lo tanto, el acceso a los cursos online) siempre está accesible, por causas ajenas a nuestra volutad. A veces hay problemas técnicos, virus, ataques fortuitos a la web, o cualquier otro problema que cause la imposibilidad de acceder a una formación o servicio a través de la web. Nos comprometemos a trabajar en solucionar estos problemas con la major agilidad posible, pero no será admisible solicitar ninguna compensación de ningún tipo si ello ocurre.

Marta Emerson también se reserva el derecho a vender el negocio, traspasarlo o cerrarlo. Si fuere el caso, los alumnos y clientes serán informados por correo electrónico a medida que sea posible. En caso de cierre del negocio se perderá acceso a las formaciones, y no se podrá solicitar compensación alguna.

Si la web o el negocio se ven en la necesidad de cerrar definitivamente y dejar de dar acceso a los cursos, Marta Emerson solo abonará el importe total de los cursos online (que forman parte de la categoría de servicio electrónico) a aquellos alumnos que hayan adquirirdo el curso online tres semanas antes del cierre de la empresa, y que no hayan todavía realizado el curso.

En caso de cierre del negocio debido a fallecimiento de Marta Emerson no se realizaran devoluciones para los cursos online, y la página web quedará abierta durante varios meses, dando tiempo a los alumnos que ya hayan adquirido el curso a terminarlo.

 

 

 

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